Дата вступления в силу: 2025-09-10
Ваша конфиденциальность и безопасность данных чрезвычайно важны для нас. Мы стремимся к ответственному управлению, защите и использованию вашей личной информации.
Настоящая Политика конфиденциальности ("Политика") объясняет, как Cygnus Space (Hong Kong) Company Limited ("Artguru", "мы", "наш" или "нас") собирает, использует, передает и защищает ваши персональные данные, когда вы используете наши мобильные приложения ("Приложения") и веб-сайт, расположенный по адресу www.artguru.ai ("Веб-сайт"), а также любые связанные функции, содержание или услуги, которые мы можем предоставить (совместно именуемые "Услуги").
Используя Услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику.
Настоящая Политика конфиденциальности может быть переведена на другие языки для справки. В случае расхождения между английской версией и любой переведенной версией, английская версия будет считаться официальной и контролирующей.
1. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ, И КАК МЫ ИХ ИСПОЛЬЗУЕМ
Мы собираем как личную информацию (данные, которые могут непосредственно идентифицировать вас), так и неличную или техническую информацию (данные, которые сами по себе не идентифицируют вас). В некоторых случаях техническая информация может стать персональной, если ее объединить с другими данными.
1.1 Личная информация
Мы собираем следующие типы личной информации, когда вы пользуетесь Услугами:
(a) Информация об учетной записи
Если вы регистрируетесь или входите в систему (в том числе через Google, Apple, Facebook или VK), мы получаем ваши учетные данные, имя, адрес электронной почты и фотографию профиля (при наличии).
Мы используем эти данные для создания и управления вашей учетной записью и проверки подлинности вашего доступа.
(b) Платежная информация
Когда вы совершаете покупки, мы обрабатываем электронную почту для выставления счетов, идентификаторы транзакций и ограниченные платежные данные через сторонние процессоры (Stripe, PayPal, DukPay, Apple App Store, Google Play).
Мы используем эти данные для завершения транзакций, соблюдения финансовых правил и предотвращения мошенничества.
(c) Коммуникации
Если вы связываетесь с нами (например, через support@artguru.ai), мы обрабатываем ваше сообщение и контактные данные, чтобы ответить на ваши запросы.
Время от времени мы также можем приглашать вас принять участие в исследованиях пользователей, опросах или программах обратной связи. Участие в них является полностью добровольным. Если вы решите принять участие, мы будем обрабатывать предоставленную вами информацию в целях понимания потребностей пользователей и улучшения наших Услуг.
(d) Маркетинговая информация (необязательно)
Если вы согласитесь, мы можем использовать ваш адрес электронной почты и предпочтения для отправки рекламных материалов. Вы можете отозвать свое согласие в любое время.
Правовая основа (GDPR): договор, юридическое обязательство, согласие (для маркетинга); деловая цель (CCPA): предоставление услуг, обработка платежей, обслуживание клиентов, маркетинг.
Чтобы узнать, как мы обрабатываем вашу личную информацию с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, см. раздел 5. COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES ниже.
1.2 Неличная / техническая информация
Мы также собираем данные, которые не идентифицируют вас напрямую, такие как:
(a) Входные данные
Контент, который вы загружаете (изображения, текстовые подсказки) для использования Услуг. В зависимости от содержания, входные и выходные данные могут содержать персональную информацию, и мы будем обращаться с такой информацией в соответствии с настоящей Политикой. Мы используем Входные данные для обеспечения основной функциональности (улучшение или создание изображений) и, где это применимо, для улучшения моделей искусственного интеллекта. После включения в модель использование обучения становится необратимым.
(b) Выходные данные
Результаты, сгенерированные ИИ на основе ваших входных данных. В зависимости от содержания, входные и выходные данные могут содержать личную информацию, и мы будем обращаться с такой информацией в соответствии с настоящей Политикой. Мы используем эти данные для получения результатов и улучшения Услуг, включая совершенствование наших моделей ИИ.
(c) Данные об устройстве и использовании
Технические данные, такие как IP-адрес, тип устройства, модель устройства, функциональные характеристики, операционная система, тип браузера, журналы и данные SDK/куки. Мы используем эти данные для обеспечения безопасности Услуг, выявления неправомерного использования, устранения ошибок, проведения аналитики и повышения производительности.
Правовая основа (GDPR): договор, законные интересы, согласие (cookies/обучение при необходимости); деловая цель (CCPA): предоставление услуг, улучшение продукта, безопасность, аналитика.
1.3 Дополнительные цели
В дополнение к целям, описанным выше, мы можем обрабатывать любые категории информации, указанные в данном разделе, если это необходимо для:
2. ХРАНЕНИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ
Мы храним вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, описанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом (например, для выполнения налоговых, бухгалтерских обязательств или обязательств по борьбе с мошенничеством).
Вы можете в любое время удалить свою учетную запись или воспользоваться опцией "Очистить свои данные" в Услугах. В этом случае мы удалим или обезличим связанную с ней личную информацию в течение разумного периода времени (обычно в течение 30 дней), за исключением случаев, когда по закону мы обязаны сохранять определенные записи или их сохранение необходимо для установления, осуществления или защиты юридических претензий.
Некоторая информация об использовании или техническая информация (например, журналы) может храниться в течение ограниченного периода времени в целях безопасности, аналитики или устранения неполадок, после чего автоматически удаляется или анонимизируется. Мы также можем продолжать использовать неличную или агрегированную информацию, которая больше не идентифицирует вас, для аналитики, улучшения качества обслуживания и составления деловой отчетности.
Если вы хотите получить подробную информацию о конкретных сроках хранения, применяемых к различным типам данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@artguru.ai.
Большая часть собираемой нами информации хранится и обрабатывается на серверах, расположенных в США. В зависимости от вашего местонахождения и используемых вами услуг, доступ к вашей информации может осуществляться и в других регионах, где работаем мы или наши поставщики услуг. Если мы передаем личную информацию за пределы страны вашего проживания, мы примем меры, предусмотренные действующим законодательством, для обеспечения надлежащего уровня защиты.
Мы не продаем вашу личную информацию. Мы передаем ее только в ограниченных случаях, описанных ниже:
(a) Поставщики услуг
Мы можем делиться информацией с доверенными поставщиками услуг, которые поддерживают работу, безопасность и совершенствование Услуг. Эти поставщики имеют доступ к личной информации только в том случае, если это необходимо для выполнения их задач от нашего имени, и по договору обязаны ее защищать.
(b) Сторонние поставщики услуг входа в систему
Если вы решили войти в систему через Google, Apple, Facebook или VK, мы получаем ограниченную информацию о вашем профиле, такую как ваше имя, адрес электронной почты, изображение профиля (если доступно) и маркер аутентификации. Эта информация используется только для подтверждения подлинности вашего доступа и привязки вашего аккаунта. Мы не получаем доступ к учетным данным третьих лиц или полным данным профиля.
Эти сторонние провайдеры могут самостоятельно обрабатывать ваши данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой, чтобы понять, какую информацию они могут собирать и как ее использовать:
(c) Поставщики платежей
Когда вы совершаете покупки, мы передаем данные о транзакциях (например, сумму платежа, адрес электронной почты для выставления счета и замаскированные данные карты) платежным процессорам, включая Stripe, PayPal, DukPay, Apple App Store и Google Play. Эти процессоры безопасно обрабатывают транзакцию от нашего имени. Мы не храним полную информацию о ваших платежах.
(d) Поставщики услуг поддержки
Мы используем сторонние инструменты, такие как Zendesk, для обеспечения поддержки клиентов. Когда вы обращаетесь к нам, Zendesk может обрабатывать ваши контактные данные и сообщения в службу поддержки от нашего имени в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности:
(e) Аффилированные лица
Мы можем делиться информацией с нашими филиалами и дочерними компаниями для предоставления и улучшения Услуг.
(f) Соблюдение правовых норм
Мы можем раскрывать информацию, если этого требует закон, судебный процесс или правительственный запрос. Мы также можем делиться информацией для обеспечения соблюдения наших условий, защиты наших прав, предотвращения мошенничества или злоупотреблений, а также для обеспечения безопасности наших пользователей.
(g) Корпоративные сделки
Если мы переживаем слияние, поглощение, реорганизацию или продажу активов, ваша информация может быть передана в рамках такой сделки.
(h) С вашего согласия
В любой другой ситуации, не описанной выше, мы будем передавать вашу информацию только с вашего явного согласия. Вы можете отозвать свое согласие в любое время.
4. ВАШИ ПРАВА И СПОСОБЫ ИХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ
В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть определенные права в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Вы можете воспользоваться этими правами, связавшись с нами по адресу support@artguru.ai. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем выполнить ваш запрос.
4.1 Общие права (все пользователи)
4.2 Дополнительные права для пользователей из стран ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии (GDPR)
4.3 Дополнительные права для резидентов США (CCPA/законы штатов)
Мы не будем дискриминировать вас за использование этих прав.
4.4 Как подать запрос
4.5 Наш ответ
5. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, такие как SDK, пиксели отслеживания и локальные хранилища, для работы и улучшения наших Услуг. Cookies - это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве, когда вы используете наши Приложения или посещаете наш Веб-сайт. Аналогичные технологии также могут быть встроены в наши мобильные приложения.
Некоторые из этих технологий необходимы для базового функционирования Услуг, например, для того, чтобы вы могли войти в систему, поддерживать безопасность и обеспечивать обработку платежей. Другие помогают нам понять, как используются Услуги, чтобы мы могли оценить эффективность, устранить проблемы и улучшить пользовательский опыт. Для этих целей мы используем таких провайдеров, как Google Analytics, Firebase и Appsflyer, которые собирают агрегированную статистику использования и данные об атрибуции. Кроме того, некоторые сторонние партнеры, включая Meta (Facebook), могут использовать файлы cookie или SDK для предоставления аналитики и более релевантной рекламы.
Вы можете управлять или удалять файлы cookie и аналогичные технологии в любое время через настройки вашего браузера или устройства. На мобильных устройствах вы также можете управлять предпочтениями отслеживания через настройки системы. Обратите внимание, что отключение некоторых файлов cookie может повлиять на доступность или функциональность некоторых частей Услуг.
Соответствующие политики наших партнеров:
6. НЕДИСКРИМИНАЦИЯ
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из ваших прав на конфиденциальность в соответствии с настоящей Политикой или применимым законодательством. Это означает, например, что мы не будем отказывать вам в доступе к нашим Услугам, взимать с вас разные цены или предоставлять Услуги другого уровня или качества только потому, что вы решили воспользоваться своими правами. Однако мы можем предлагать финансовые стимулы (например, скидки или акции), которые разумно связаны с ценностью вашей личной информации, если это разрешено законом.
7. ДАННЫЕ О ДЕТЯХ
Наши Услуги не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем личную информацию детей младше 13 лет. Если мы узнаем, что ребенок младше 13 лет предоставил нам личную информацию, мы удалим ее как можно скорее.
Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять соответствующие меры. Для пользователей в возрасте от 13 до 16 лет некоторые законы (такие как GDPR и CCPA) могут потребовать от нас получить согласие пользователя или его родителя/опекуна перед обработкой личной информации. Если это относится к вам, вы или ваш родитель/опекун можете связаться с нами, чтобы предоставить или отозвать согласие.
8. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике, технологиях, требованиях законодательства или других факторах. При внесении существенных изменений мы уведомим вас, разместив обновленную версию на нашем Веб-сайте или в Приложениях, а также, если это требуется по закону, предоставив дополнительное уведомление или запросив ваше согласие.
Дата в верхней части настоящей Политики конфиденциальности показывает, когда она была обновлена в последний раз. Продолжение использования вами Услуг после даты вступления в силу обновленной Политики означает, что вы признаете и соглашаетесь с изменениями.
9. СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Если у вас возникли вопросы или сомнения по поводу Политики, вы можете связаться с нами по электронной почте: support@artguru.ai. Мы внимательно рассмотрим ваше сообщение и ответим в разумные сроки.