Data de vigência: 10/09/2025
A sua privacidade e segurança de dados são extremamente importantes para nós. Estamos comprometidos com a gestão, proteção e uso responsáveis das suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade ("Política") explica como a Cygnus Space (Hong Kong) Company Limited ("Artguru", "nós", "nosso" ou "nossa") coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você usa os nossos aplicativos móveis ("Aplicativos") e o site localizado em www.artguru.ai (o "Site"), juntamente com quaisquer recursos, conteúdos ou serviços relacionados que possamos fornecer (coletivamente, os "Serviços").
Ao utilizar os Serviços, reconhece que leu e compreendeu esta Política.
Esta Política de Privacidade pode ser traduzida para outros idiomas para referência. Se houver qualquer discrepância entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida, a versão em inglês será considerada a versão oficial e vinculativa.
1. DADOS QUE RECOLHEMOS E COMO OS UTILIZAMOS
Recolhemos informações pessoais (dados que podem identificá-lo diretamente) e informações não pessoais ou técnicas (dados que, por si só, não o identificam). Em alguns casos, as informações técnicas podem tornar-se informações pessoais se combinadas com outros dados.
1.1 Informações pessoais
Recolhemos os seguintes tipos de informações pessoais quando utiliza os Serviços:
(a) Informações da conta
Se se inscrever ou iniciar sessão (incluindo através do Google, Apple, Facebook ou VK), recolhemos as suas credenciais de início de sessão, nome, endereço de e-mail e foto de perfil (se disponível).
Utilizamos isso para criar e gerir a sua conta e autenticar o seu acesso.
(b) Informações de pagamento
Quando faz compras, processamos o e-mail de faturação, os IDs das transações e detalhes de pagamento limitados através dos nossos processadores terceirizados (Stripe, PayPal, DukPay, Apple App Store, Google Play).
Utilizamos essas informações para concluir transações, cumprir regras financeiras e prevenir fraudes.
(c) Comunicações
Se nos contactar (por exemplo, através de support@artguru.ai), processamos a sua mensagem e detalhes de contacto para responder às suas perguntas.
De tempos em tempos, também podemos convidá-lo a participar de pesquisas com usuários, enquetes ou programas de feedback. A participação é totalmente voluntária. Se você decidir participar, processaremos as informações fornecidas com o objetivo de entender as necessidades dos usuários e melhorar os nossos Serviços.
(d) Informações de marketing (opcional)
Se optar por participar, poderemos usar o seu endereço de e-mail e preferências para enviar materiais promocionais. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Base jurídica (RGPD): contrato, obrigação legal, consentimento (para marketing); Finalidade comercial (CCPA): prestação de serviços, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente, marketing.
Para saber como processamos as suas informações pessoais através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes, consulte 5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO abaixo.
1.2 Informações não pessoais/técnicas
Também recolhemos dados que não o identificam diretamente, tais como:
(a) Dados de entrada
Conteúdo que carrega (imagens, prompts de texto) para utilizar os Serviços. Dependendo do conteúdo, a Entrada e a Saída podem conter informações pessoais, e trataremos essas informações de acordo com esta Política. Utilizamos a Entrada para fornecer funcionalidades essenciais (melhorar ou gerar imagens) e, quando aplicável, para melhorar os modelos de IA. A utilização para treino é irreversível uma vez incorporada num modelo.
(b) Dados de saída
Resultados gerados por IA com base na sua Entrada. Dependendo do conteúdo, a Entrada e a Saída podem conter informações pessoais, e trataremos essas informações de acordo com esta Política. Usamos isso para fornecer resultados e melhorar os Serviços, incluindo o refinamento dos nossos modelos de IA.
(c) Dados do dispositivo e de utilização
Detalhes técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, modelo do dispositivo, atributos funcionais, sistema operativo, tipo de navegador, registos e dados SDK/cookies. Utilizamos isso para proteger os Serviços, detetar uso indevido, solucionar erros, realizar análises e melhorar o desempenho.
Base jurídica (RGPD): contrato, interesses legítimos, consentimento (cookies/formação, quando necessário); Finalidade comercial (CCPA): prestação de serviços, melhoria de produtos, segurança, análises.
1.3 Finalidades adicionais
Além das finalidades descritas acima, podemos processar qualquer uma das categorias de informações estabelecidas nesta Secção quando necessário para:
2. RETENÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES
Retenemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (por exemplo, para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou antifraude).
Pode, a qualquer momento, eliminar a sua conta ou utilizar a opção «Limpar os seus dados» nos Serviços. Quando o fizer, eliminaremos ou anonimizaremos as informações pessoais associadas dentro de um prazo razoável (normalmente dentro de 30 dias), a menos que sejamos legalmente obrigados a reter determinados registos ou que a retenção seja necessária para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais.
Algumas informações técnicas ou de utilização (como registos) podem ser armazenadas por um período limitado para fins de segurança, análise ou resolução de problemas antes de serem automaticamente eliminadas ou anonimizadas. Também podemos continuar a utilizar informações não pessoais ou agregadas, que já não o identificam, para análise, melhoria do serviço e relatórios comerciais.
Se desejar obter detalhes sobre os períodos de retenção específicos aplicados a diferentes tipos de dados, entre em contacto connosco através do e-mail support@artguru.ai.
A maioria das informações que recolhemos é armazenada e processada em servidores localizados nos Estados Unidos. Dependendo da sua localização e dos serviços que utiliza, as suas informações também podem ser acedidas ou processadas noutras regiões onde nós ou os nossos prestadores de serviços operamos. Se transferirmos informações pessoais para fora do seu país de residência, tomaremos as medidas exigidas pela lei aplicável para garantir um nível adequado de proteção.
Não vendemos as suas informações pessoais. Apenas as partilhamos nas circunstâncias limitadas descritas abaixo:
(a) Prestadores de serviços
Podemos partilhar informações com prestadores de serviços de confiança que apoiam o funcionamento, a segurança e a melhoria dos Serviços. Estes prestadores só têm acesso às informações pessoais quando necessário para realizar as suas tarefas em nosso nome e são contratualmente obrigados a protegê-las.
(b) Prestadores de serviços de login de terceiros
Se optar por iniciar sessão através do Google, Apple, Facebook ou VK, recebemos informações limitadas do seu perfil, tais como o seu nome, endereço de e-mail, foto de perfil (se disponível) e um token de autenticação. Estas informações são utilizadas apenas para autenticar o seu acesso e ligar a sua conta. Não acedemos às suas credenciais de terceiros nem aos dados completos do seu perfil.
Esses fornecedores terceiros podem processar os seus dados de forma independente, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que reveja as políticas deles para entender quais informações podem recolher e como as utilizam:
(c) Prestadores de serviços de pagamento
Quando faz compras, partilhamos dados da transação (como valor do pagamento, e-mail de faturação e detalhes do cartão ocultos) com processadores de pagamentos, incluindo Stripe, PayPal, DukPay, Apple App Store e Google Play. Esses processadores tratam da transação de forma segura em nosso nome. Não armazenamos os seus detalhes de pagamento completos.
(d) Prestadores de serviços de suporte
Utilizamos ferramentas de terceiros, como o Zendesk, para fornecer suporte ao cliente. Quando nos contacta, o Zendesk pode processar os seus dados de contacto e mensagens de suporte em nosso nome, de acordo com a sua própria política de privacidade:
(e) Afiliados
Podemos partilhar informações com as nossas afiliadas e subsidiárias para prestar e melhorar os Serviços.
(f) Conformidade legal
Podemos divulgar informações se exigido por lei, processo legal ou solicitação governamental. Também podemos partilhar informações para fazer cumprir os nossos termos, proteger os nossos direitos, prevenir fraudes ou abusos ou garantir a segurança dos nossos utilizadores.
(g) Transações corporativas
Se passarmos por uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.
(h) Com o seu consentimento
Em qualquer outra situação não abrangida acima, partilharemos as suas informações apenas com o seu consentimento explícito. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
4. OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS
Dependendo de onde vive, poderá ter certos direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Pode exercer esses direitos entrando em contacto connosco através do endereço support@artguru.ai. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de atender ao seu pedido.
4.1 Direitos gerais (todos os utilizadores)
4.2 Direitos adicionais para utilizadores do EEE, Reino Unido e Suíça (RGPD)
4.3 Direitos adicionais para residentes nos EUA (CCPA/leis estaduais)
Não discriminaremos você por exercer esses direitos.
4.4 Como fazer um pedido
4.5 A nossa resposta
5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, como SDKs, pixels de rastreamento e armazenamento local, para operar e melhorar os nossos Serviços. Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo quando utiliza as nossas Aplicações ou visita o nosso Website. Tecnologias semelhantes também podem estar incorporadas nas nossas aplicações móveis.
Algumas destas tecnologias são essenciais para o funcionamento básico dos Serviços, por exemplo, mantendo-o conectado, mantendo a segurança e permitindo o processamento de pagamentos. Outras ajudam-nos a compreender como os Serviços são utilizados, para que possamos medir o desempenho, corrigir problemas e melhorar a experiência do utilizador. Para este efeito, utilizamos fornecedores como o Google Analytics, Firebase e Appsflyer, que recolhem estatísticas de utilização agregadas e dados de atribuição. Além disso, certos parceiros terceiros, incluindo a Meta (Facebook), podem utilizar cookies ou SDKs para fornecer análises e apresentar publicidade mais relevante.
Pode gerir ou eliminar cookies e tecnologias semelhantes a qualquer momento através das definições do seu navegador ou dispositivo. Em dispositivos móveis, também pode controlar as preferências de rastreamento através das definições do sistema. Tenha em atenção que desativar determinados cookies pode afetar a disponibilidade ou funcionalidade de partes dos Serviços.
Políticas relacionadas dos nossos parceiros:
6. NÃO DISCRIMINAÇÃO
Não discriminaremos o utilizador por exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade ao abrigo desta Política ou da legislação aplicável. Isto significa, por exemplo, que não lhe negaremos acesso aos nossos Serviços, não lhe cobraremos preços diferentes nem forneceremos um nível ou qualidade diferente de Serviços simplesmente porque optou por exercer os seus direitos. No entanto, podemos oferecer incentivos financeiros (tais como descontos ou promoções) que estejam razoavelmente relacionados com o valor das suas informações pessoais, conforme permitido por lei.
7. DADOS DE CRIANÇAS
Os nossos Serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, iremos eliminá-las assim que for razoavelmente possível.
Se for pai/mãe ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contacto connosco para que possamos tomar as medidas adequadas. Para utilizadores entre 13 e 16 anos, certas leis (como o RGPD e a CCPA) podem exigir que obtenhamos o consentimento do utilizador ou dos seus pais/tutores antes de processar informações pessoais. Se isso se aplicar a si, você ou os seus pais/tutores podem entrar em contacto connosco para fornecer ou retirar o consentimento.
8. ALTERAÇÕES À POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores. Quando fizermos alterações materiais, iremos notificá-lo publicando uma versão atualizada no nosso Website ou nas Aplicações e, quando exigido por lei, fornecendo um aviso adicional ou solicitando o seu consentimento.
A data no topo desta Política de Privacidade indica quando foi atualizada pela última vez. O uso continuado dos Serviços após a data de entrada em vigor de uma Política atualizada significa que reconhece e concorda com as alterações.
9. CONTACTE-NOS
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a Política, pode contactar-nos pelo e-mail: support@artguru.ai. Analisaremos a sua mensagem cuidadosamente e responderemos dentro de um prazo razoável.